Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của EVBIKE giải thích thông tin nào được thu thập, dùng vào việc gì, được lưu trữ, bảo vệ ra sao và quyền của khách hàng.

🔒 Chính sách Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại hệ thống. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng mua xe đạp pin hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

Họ tên, số điện thoại, email.
Địa chỉ giao nhận hàng.
Thông tin thanh toán (nếu có).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng, bảo hành, chăm sóc sau bán hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trong hệ thống nội bộ.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp:
- Có sự đồng ý từ khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing.
Đề nghị xóa dữ liệu khi không còn là khách hàng.

5. Cam kết bảo mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Mọi giao dịch thanh toán online (nếu có) đều được mã hóa an toàn theo chuẩn quốc tế.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng.

👉 Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua xe đạp pin tại hệ thống của chúng tôi.

Hỏi thêm về chính sách bảo mật

Nếu còn thắc mắc về chính sách bảo mật, gọi hotline 1900 4656 hoặc gửi câu hỏi qua trang Liên hệ. Nhân viên sẽ trả lời trong giờ làm việc.

Các chính sách khác: